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你好律师,假设我是广东省增城区的,了解,租车公司押金不退找哪个部门投诉

吴亮律师2025-08-13嘉兴南湖法律咨询

针对租车公司押金不退的情况,您可以通过多种途径维权,以下是具体说明:
租车公司押金不退可能涉及合同违约或消费者权益问题。如果存在合同约定明确且租车公司无正当理由不退押金,您可以要求其退还;若租车公司以各种理由拖延或拒绝退还押金,您可以向相关行政部门投诉或通过法律途径解决。

1. 如果租车合同中明确约定了押金退还的条件和时间,且您已满足相关条件,租车公司应当依约退还押金。
2. 如果租车公司以车辆轻微损坏、清洁不到位等理由扣除全部押金,您可要求其提供相应证据,否则可主张押金全额退还。
3. 如果租车公司拒绝沟通或恶意拖延,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可向法院提起诉讼。
4. 如果您是通过第三方平台(如某程、某滴等)租车,还可向平台投诉并要求协助处理押金退还事宜。
5. 如果发现租车公司存在诈骗等违法行为,应及时向公安机关报案,以维护自身合法权益。
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租车公司押金不退的问题,可依据相关法律条款进行维权,以下是法律依据分析:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

结合租车公司押金不退的情形,租车公司收取押金属于预收款性质,若消费者已履行合同义务(如按时还车、无损坏等),租车公司应按合同约定退还押金。若其拒绝退还,即构成违约,消费者可依据上述法律规定要求其履行或退款。

此外,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,若租车公司无正当理由拒不退还押金,消费者可依法主张其承担违约责任。

综上所述,租车公司不退还押金的行为可能违反合同约定和消费者权益保护法,消费者有权通过合法途径维权,包括协商、投诉、调解、仲裁或诉讼等方式维护自身合法权益。
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